Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na následující webové stránky společnosti RONAL Bathrooms: 

www.ronalbathrooms.com

Správcem ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů je:

RONAL Bathrooms s.r.o.
Popovická 1123
506 01 Jičín
Czech Republic
 
Phone: +420 493 644 411

E-Mail: info.bathrooms.cz@ronalgroup.com

Web: www.ronalbathrooms.com

Rádi vám zodpovíme jakékoli další dotazy týkající se ochrany údajů a zpracování vašich osobních údajů. Můžete nás kontaktovat na adrese: info.bathrooms.cz@ronalgroup.com

3.1 Návštěva našich webových stránek

Když navštívíte některou z našich webových stránek, naše servery dočasně a automaticky ukládají následující údaje do souboru protokolu, tzv. serverového protokolu:

• IP adresa žádajícího počítače
  Vstupní stránka (webová stránka, ze které se dostanete na naše webové stránky)
  Nastavení prohlížeče
  Jazyk a verze softwaru prohlížeče
  Datum a čas přístupu/vyhledání
  Název a adresa URL načtených dat
  operační systém vašeho počítače a používaný prohlížeč.
  Země, ze které se na naše webové stránky přistupuje
  Název poskytovatele přístupu k internetu
  Rozdíl časových pásem oproti greenwichskému času (GMT)
  Obsah žádosti (konkrétní stránka)
  Stav přístupu/stavový kód HTTP
  Množství přenesených dat
  Poslední navštívená webová stránka
  Povolené pluginy prohlížeče

Tyto údaje budou zpracovávány za účelem umožnění používání našich webových stránek (vytvoření spojení), zajištění trvalé bezpečnosti a stability systému, optimalizace našich nabídek a pro interní statistické účely. Osobní profil uživatele nebude vytvořen. Právním základem pro zpracování vašich údajů je tedy náš oprávněný zájem. 

3.2 Kontaktujte nás

Na našich webových stránkách máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře a/nebo e-mailu. Vámi poskytnuté informace budou zpracovány za účelem korespondence s vámi nebo za účelem vyřízení vaší žádosti a jejího vyřízení. Při kontaktování prostřednictvím e-mailu a/nebo kontaktního formuláře musíte uvést svou e-mailovou adresu a zprávu, abychom mohli váš požadavek zpracovat.

Tyto informace zpracováváme na základě právního základu našeho oprávněného zájmu na korespondenci s vámi a za účelem zpracování vaší žádosti a jejího vyřízení.

Proti tomuto zpracování údajů můžete kdykoli vznést námitku. Pokud vznesete námitku, nebudeme již vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat. Svou námitku zašlete na kontaktní adresu uvedenou v bodě 2.

3.3 Zpravodaj

Na některých našich webových stránkách máte možnost přihlásit se k odběru newsletteru. Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, použijeme vaši e-mailovou adresu k tomu, abychom vás informovali o nás a našich nabídkách. Kromě toho naše zpravodaje obsahují informace o našich produktech, prodejních kampaních a naší společnosti.

Tyto osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu.

Přihlášení k odběru našeho newsletteru probíhá v rámci tzv. double opt-in procedury. To znamená, že po registraci a kliknutí na příslušné zaškrtávací políčko obdržíte e-mail, ve kterém musíte kliknout na odkaz a potvrdit svou registraci.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit a odvolat udělený souhlas. Za tímto účelem klikněte na příslušné tlačítko (odkaz) v zaslaném newsletteru. Odkaz pro zrušení odběru newsletteru najdete na konci každého newsletteru.

Odvolání souhlasu (odhlášení) můžete zaslat na kontaktní adresu uvedenou v oddíle 2 nebo změnou osobních nastavení.

3.4 Servisní formulář

Abychom vám mohli poskytovat naše smluvní služby, zpracováváme v nezbytném rozsahu také osobní údaje získané prostřednictvím našich servisních formulářů. Servisní formuláře jsou určeny pro společnosti, které podávají stížnost na výrobky SanSwiss. Údaje, které budou zpracovávány, jsou název a adresa společnosti, údaje zákazníka podávajícího reklamaci a telefonní číslo. E-mailová adresa, město, adresa, informace o vráceném výrobku, doklad o prodeji, název výrobku a katalogové číslo, množství zpochybňovaného zboží, čas a okolnosti výskytu závad jsou rovněž povinné údaje a umožňují nám poskytnout požadované služby. Ostatní údaje, jako je důvod reklamace nebo přesný popis závady, nejsou povinné.

3.5 Použití osobních údajů pro marketingové účely

Vaše osobní údaje zpracováváme také pro následující účely:

• udržovat s vámi kontakt
  příležitostně informovat stávající firemní zákazníky (business to business) o určitých službách.
  doporučit služby, které by vás mohly zajímat.
  ze statistických důvodů

Proti tomuto zpracování údajů můžete kdykoli vznést námitku. Pokud vznesete námitku, nebudeme již vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat. Svou námitku zašlete na kontaktní adresu uvedenou v bodě 2.

Abychom mohli optimalizovat naši nabídku, používáme na našich webových stránkách soubory cookie. Jedná se o malé soubory, které webový portál zanechává ve vašem osobním počítači, tabletu nebo chytrém telefonu při přístupu na něj. Díky tomu si příslušná webová stránka po určitou dobu "pamatuje" určité položky a nastavení (např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a další předvolby zobrazení) a vy je nemusíte při každé návštěvě a procházení portálu znovu zadávat.

Většina souborů cookie, které používáme, jsou takzvané soubory cookie relace. Ty se po odhlášení nebo zavření prohlížeče automaticky vymažou. Ostatní soubory cookie zůstávají uloženy ve vašem počítači i po skončení příslušného procesu používání a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (soubory cookie třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě. Pokud se ukládají další soubory cookie (např. soubory cookie pro analýzu vašeho chování při surfování), jsou tyto soubory popsány samostatně v následujících kapitolách.  

Většina internetových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na přijímání souborů cookie. Pokud si to nepřejete, můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby vás informoval o nastavení souborů cookie a vy jste povolili přijímání souborů cookie pouze v jednotlivých případech nebo je obecně vyloučili. Můžete také povolit automatické mazání souborů cookie při zavření prohlížeče. Kromě toho můžete kdykoli vymazat soubory cookie, které již byly nastaveny prostřednictvím internetového prohlížeče nebo jiných softwarových programů. Postup kontroly a mazání souborů cookie závisí na používaném prohlížeči. Informace o tom najdete v nabídce nápovědy prohlížeče.  

Prostřednictvím následujících odkazů se můžete seznámit s možnostmi práce se soubory cookie pro nejpoužívanější prohlížeče:

• Google Chrome

• Firefox

• Microsoft Edge

• Safari

• Opera

Používáme následující služby poskytované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, nebo pokud jste rezidentem Evropské unie (EU), Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Švýcarska, společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"):

Google Analytics

Google Tag Manager

reCAPTCHA

Google Maps

YouTube

Google používá soubory cookie. Soubory cookie používané společností Google nám umožňují analyzovat používání našich webových stránek. Informace vygenerované soubory cookie o vašem používání našich webových stránek (včetně vaší IP adresy) budou přenášeny a/nebo zpracovávány společností Google na serverech v Irsku nebo ve Spojených státech.

Další informace o zpracování údajů a nastavení ochrany osobních údajů naleznete na adrese: Podmínky používání Google - Zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání.

5.1 Google Analytics

Pro účely designu orientovaného na poptávku a průběžné optimalizace našich webových stránek používáme webovou analytickou službu Google Analytics v kombinaci s řešením na straně serveru od společnosti JENTIS. Službu Google Analytics používáme na právním základě vašeho souhlasu.  

V této souvislosti se vytvářejí uživatelské profily a soubory cookie se používají k vyhodnocování používání našich webových stránek za účelem sestavování zpráv o aktivitách na webových stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. Shromážděné informace mohou být v případě potřeby předány také třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud tyto údaje zpracovávají třetí strany naším jménem. V žádném případě však nebude vaše IP adresa sloučena s jinými údaji, které má společnost Google k dispozici.

Používáme řešení JENTIS na straně serveru, které na serveru JENTIS Twin používá mechanismus pro odstranění totožnosti, který automaticky zkracuje IP adresy o poslední číslici, což znemožňuje identifikovat konkrétního evropského návštěvníka pouze podle IP adresy. Všechny identifikátory od poskytovatelů analytických služeb budou odstraněny. Místo nich jsou přenášena náhodně generovaná čísla, která neumožňují opětovnou identifikaci. Díky řešení JENTIS na straně serveru nebudou osobní údaje předávány třetím stranám, a tedy ani do třetí země. Anonymní údaje serverových protokolových souborů jsou uloženy odděleně od všech osobních údajů subjektu údajů.

Používání souborů cookie můžete odmítnout výběrem příslušného nastavení ve svém prohlížeči. Rádi bychom vás však upozornili, že pokud tak učiníte, nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek. Shromažďování osobních údajů (včetně vaší IP adresy) - generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek - a jejich zpracování společností Google můžete zabránit také stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: Stránka pro stažení doplňku prohlížeče Google Analytics Opt-out

5.2 Správce značek Google

K integraci analytických a marketingových služeb Google do našich webových stránek a jejich správě používáme Google Tag Manager. Google Tag Manager je řešení, které nám umožňuje spravovat značky webových stránek prostřednictvím rozhraní. Samotný Google Tag Manager, který implementuje značky, je doménou bez souborů cookie a neshromažďuje žádné osobní údaje. Tento nástroj však způsobuje spouštění jiných značek, které zase mohou shromažďovat údaje. Samotný Google Tag Manager však k těmto údajům nemá přístup. Pokud byla provedena deaktivace na úrovni domény nebo souborů cookie, zůstává tato deaktivace v platnosti pro všechny sledovací značky implementované nástrojem Google Tag Manager.

5.3 reCAPTCHA

Captcha je zkratka pro “completely automated public Turing test to tell computers and humans apart“. Jedná se o test určený k rozlišení lidí od strojů/robotických programů, zkráceně "botů". Test reCAPTCHA používáme na právním základě našich oprávněných zájmů.

reCAPTCHA je služba, která se snaží rozlišit, zda určitou akci na internetu provedl člověk, nebo počítačový program.

5.4 Google Maps

Na naší stránce s polohou jsou integrovány Mapy Google, které zobrazují naše polohy. Zpracování vašich osobních údajů, ke kterému v této souvislosti dochází, je založeno na našich oprávněných zájmech (tj. zájem o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší nabídky).

Při návštěvě našich webových stránek mohou být osobní údaje (například vaše IP adresa) přeneseny na server společnosti Google ve Spojených státech a tam uloženy. Společnost Google může tyto údaje ukládat jako profily používání pro účely přizpůsobení služeb, reklamy a průzkumu trhu. Pokud jste přihlášeni ke službě Google, budou tyto údaje přiřazeny přímo k vašemu účtu. Pokud si to nepřejete, musíte se předem odhlásit. Používání Map Google můžete zabránit deaktivací JavaScriptu v nastavení prohlížeče. To však může v jednotlivých případech vést k funkčním omezením při používání našich webových stránek.

5.5 YouTube

Na základě našich oprávněných zájmů využíváme poskytovatele YouTube pro integraci videí do našich webových stránek. YouTube je služba společnosti YouTube LLC ("YouTube"), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube LLC je dceřinou společností společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, nebo, pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru nebo Švýcarska, společnosti Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google").

Do naší online nabídky jsme integrovali videa z YouTube, která jsou uložena na https://www.YouTube.com a lze je přehrávat přímo z našich webových stránek. Všechna videa jsou integrována v "režimu zvýšené ochrany osobních údajů", což znamená, že pokud si videa nepřehrajete, nebudou o vás jako uživateli předány na YouTube žádné údaje. Pouze pokud videa přehrajete, budou přeneseny údaje uvedené v následujícím odstavci. Na tento přenos dat nemáme žádný vliv.

Pokud navštívíte některou z našich webových stránek, YouTube obdrží informaci, že jste navštívili příslušnou podstránku našich webových stránek. K tomu dochází bez ohledu na to, zda máte účet YouTube, ke kterému jste přihlášeni, nebo zda žádný uživatelský účet neexistuje. Pokud jste přihlášeni ke službě Google, budou vaše údaje přiřazeny přímo k vašemu účtu. Pokud nechcete, aby byly vaše údaje přiřazeny k vašemu profilu na YouTube, musíte se před aktivací tlačítka odhlásit.

YouTube ukládá vaše údaje jako profil používání a používá je pro účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo designu svých webových stránek orientovaného na poptávku. Máte právo vznést námitku proti vytvoření těchto profilů používání. Chcete-li toto právo uplatnit, musíte kontaktovat YouTube.

Další informace o zpracování osobních údajů v rámci služby YouTube, jakož i o vašich právech v tomto ohledu a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete v podmínkách používání a informacích o ochraně osobních údajů

Na některých našich webových stránkách používáme sociální pluginy z různých sociálních sítí, pomocí kterých můžete například sdílet obsah nebo doporučovat produkty. Jedná se o následující sítě: 

Facebook, služba provozovaná společností Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, nebo, pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Švýcarska, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko

Instagram, služba provozovaná společností Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, nebo, pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Švýcarska, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko

LinkedIn, Sídlo LinkedIn, 2029 Stierlin Ct., Mountain View, CA 94043, USA

Naše webové stránky integrují tyto pluginy pouze jako externí odkazy (tlačítka pro sdílení). Vaše osobní údaje budou proto zpracovány pouze v případě, že na integrované pluginy kliknete. Poté budete přesměrováni na stránku příslušného poskytovatele. Na druh a rozsah údajů, které pak sociální sítě shromažďují, nemáme žádný vliv. Pokud si nepřejete, aby výše jmenovaní poskytovatelé dostávali vaše osobní údaje, na pluginy neklikejte.

Další informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů a o dalším zpracování a používání vašich osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušné sítě. Tam také naleznete další informace o svých právech v tomto ohledu a možnostech nastavení ochrany soukromí, jakož i o svém právu vznést námitku proti vytvoření uživatelských profilů:

Facebook/Instagram

LinkedIn

Vaše osobní údaje zásadně považujeme za důvěrné a třetím stranám je předáváme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas, pokud jsme k tomu ze zákona povinni nebo pokud je to nezbytné k uplatnění našich práv, zejména k vymáhání nároků vyplývajících ze smluvního vztahu.  

Kromě toho předáváme vaše osobní údaje třetím stranám, pokud jsme k tomu oprávněni a pokud je to nezbytné nebo účelné v rámci používání webových stránek nebo pro případné poskytování služeb.  

Vaše osobní údaje poskytujeme následujícím kategoriím příjemců: 

Poskytovatelé IT služeb, weboví hostitelé
třetí strany, kterým jsme zadali podpůrné služby, jako jsou překlady, nabídky newsletterů nebo kontroly dokumentů a mzdové účetnictví.
poskytovatelé finančních služeb a svěřenští správci
třetí strany zapojené do realizace nebo organizace akcí a seminářů.
případně úřady a soudy

Při předávání osobních údajů třetím stranám dodržujeme zákonné požadavky na předávání osobních údajů třetím stranám.  

Pokud k poskytování našich služeb využíváme zpracovatele, přijímáme příslušná právní opatření a odpovídající technická a organizační opatření, abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů v souladu s příslušnými platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Pokud vaše osobní údaje předáváme třetím stranám do zahraničí (tj. mimo Švýcarsko, EU nebo Evropský hospodářský prostor (EHP)), jsou třetí strany povinny dodržovat ochranu údajů ve stejném rozsahu jako my. Pokud úroveň ochrany údajů v dané zemi není odpovídající, ale neexistuje pro nás vhodná alternativa, zajistíme, aby úroveň ochrany vašich osobních údajů byla odpovídající.

To zajistíme zejména tím, že s dotčenými společnostmi uzavřeme tzv. standardní doložky Komise EU o ochraně údajů a/nebo poskytneme jiné záruky, které jsou v souladu s platnými právními předpisy. Pokud to není možné, zakládáme předání údajů na nezbytnosti předání pro plnění smlouvy.

Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení stanoveného účelu nebo pokud to stanoví zákony nebo předpisy, kterým podléháme. Pokud účel uchovávání již neplatí nebo pokud uplyne povinná doba uchovávání, budou vaše údaje běžně blokovány, vymazány nebo anonymizovány v souladu se zákonnými ustanoveními.

Kromě toho vaše údaje vymažeme, pokud nás o to požádáte, a nemáme žádnou právní ani jinou povinnost uchovávat tyto osobní údaje.

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před manipulací, ztrátou, zničením nebo přístupem neoprávněných osob a k zajištění ochrany vašich práv a dodržování platných zákonů o ochraně osobních údajů.

Cílem přijatých opatření je zajistit důvěrnost a integritu vašich osobních údajů a zajistit dostupnost a odolnost našich systémů a služeb při trvalém zpracování vašich osobních údajů. Jejich účelem je rovněž zajistit rychlé obnovení dostupnosti vašich údajů a přístupu k nim v případě fyzického nebo technického incidentu.

Naše bezpečnostní opatření zahrnují také šifrování vašich dat. Když jsou nám vaše údaje předávány, jsou šifrovány pomocí šifrování HTTPS. Všechny informace, které zadáte online, budou přenášeny šifrovanou přenosovou cestou. To znamená, že tyto informace nemohou být v žádném okamžiku zobrazeny neoprávněnými třetími stranami.

Naše zpracování údajů a bezpečnostní opatření jsou průběžně upravovány v souladu s technologickým vývojem.

Velmi vážně přistupujeme i k vlastní interní ochraně dat. Naši zaměstnanci i námi pověření poskytovatelé služeb jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat ustanovení zákona o ochraně osobních údajů. Kromě toho mají přístup k osobním údajům pouze v nezbytném rozsahu.

V souvislosti se svými osobními údaji máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké osobní údaje zpracováváme, co se s nimi děje a jak dlouho se uchovávají.

Právo na opravu: Máte právo své osobní údaje kdykoli změnit, opravit nebo zablokovat.

Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat od správce všechny své osobní údaje a předat je v plném rozsahu jinému správci.

Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů. Budeme to dodržovat, pokud nebudou existovat oprávněné důvody pro zpracování.

Právo odvolat souhlas: Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas odvolat a požadovat výmaz vašich osobních údajů.

Případné dotazy týkající se vašich práv můžete směřovat na kontaktní adresu uvedenou v oddíle 2.

Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné zákony o ochraně osobních údajů.

Verze: 1.0