Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique aux sites web de RONAL Bathrooms suivants : 

www.ronalbathrooms.com

Le contrôleur au sens des lois applicables en matière de protection des données est :

RONAL Bathrooms Schweiz AG

Mittelgäustrasse 81

4617 Gunzgen

Suisse
 

Tel: +41 62 389 01 40

E-Mail: info.bathrooms.ch@ronalgroup.com

Web: www.ronalbathrooms.com

Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la protection des données et le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à info.bathrooms.ch@ronalgroup.com

3.1 Visiter nos sites web

Lorsque vous visitez l'un de nos sites web, nos serveurs enregistrent temporairement et automatiquement les données suivantes dans un fichier journal, appelé fichier journal du serveur :

Adresse IP de l'ordinateur demandeur

 Page d'atterrissage (site web à partir duquel vous accédez à notre site web)

Paramètres du navigateur

Langue et version du logiciel de navigation

Date et heure de l'accès/de la récupération

Nom et URL des données extraites

Système d'exploitation de votre ordinateur et navigateur que vous utilisez

Pays à partir duquel notre site web est consulté

Nom de votre fournisseur d'accès à Internet

Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)

Contenu de la demande (page spécifique)

Statut d'accès/code d'état HTTP

Quantité de données transférées

Dernière visite sur le site

Activation des plug-ins du navigateur

Ces données seront traitées dans le but de permettre l'utilisation de nos sites web (établissement de connexions), d'assurer en permanence la sécurité et la stabilité du système, d'optimiser nos offres et à des fins statistiques internes. Aucun profil d'utilisateur personnel ne sera créé. La base juridique du traitement de vos données est donc notre intérêt légitime.

3.2 Nous contacter

Sur nos sites web, vous avez la possibilité de nous contacter par le biais d'un formulaire de contact et/ou par courrier électronique. Les informations que vous nous fournissez seront traitées pour la correspondance avec vous ou pour le traitement de votre demande et son règlement. Lorsque vous nous contactez par e-mail et/ou en utilisant le formulaire de contact, vous devez fournir votre adresse e-mail et votre message afin que nous puissions traiter votre demande.

Nous traitons ces informations sur la base juridique de notre intérêt légitime dans la correspondance avec vous et dans le but de traiter votre demande et son règlement.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. Envoyez votre objection à l'adresse de contact indiquée à la section 2.

3.3 Lettre d'information

Sur certains de nos sites web, vous avez la possibilité de vous abonner à une lettre d'information. Si vous vous êtes abonné à notre lettre d'information, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous informer sur nous et nos offres. En outre, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos produits, nos campagnes de vente et notre entreprise.

Nous traitons ces données personnelles sur la base juridique de votre consentement.

L'inscription à notre lettre d'information se fait selon une procédure dite de "double opt-in". Cela signifie qu'après vous être inscrit et avoir coché la case correspondante, vous recevrez un e-mail dans lequel vous devrez cliquer sur un lien pour confirmer votre inscription.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information et révoquer le consentement que vous avez donné. Pour ce faire, cliquez sur le bouton (lien) correspondant dans la lettre d'information qui vous a été envoyée. Vous trouverez le lien pour l'annulation de la newsletter à la fin de chaque newsletter.

Vous pouvez également envoyer le retrait de votre consentement (désinscription) à l'adresse de contact indiquée à la section 2 ou en modifiant vos paramètres personnels.

3.4 Formulaire de service

Pour vous fournir nos services contractuels, nous traitons également les données personnelles reçues par le biais de nos formulaires de service dans la mesure où cela est nécessaire. Les formulaires de service doivent être utilisés par les entreprises qui déposent une réclamation concernant les produits SanSwiss. Les données traitées sont le nom et l'adresse de l'entreprise, les données du client qui fait la réclamation et le numéro de téléphone. L'adresse électronique, la ville, l'adresse, les informations sur le produit retourné, la preuve de vente, le nom du produit et le numéro de catalogue, la quantité de marchandises contestées, l'heure et les circonstances de l'apparition des défauts sont également des données obligatoires qui nous permettent de fournir les services requis. D'autres données telles que la cause de la réclamation ou une description précise des défauts ne sont pas obligatoires.

3.5 Utilisation des données personnelles à des fins de marketing

maintenir le contact avec vous

pour informer occasionnellement les clients professionnels existants (business to business) de certains services

recommander des services susceptibles de vous intéresser

pour des raisons statistiques

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. Envoyez votre objection à l'adresse de contact indiquée à la section 2.

Pour optimiser notre offre, nous utilisons des cookies sur nos sites web. Il s'agit de petits fichiers qu'un portail web laisse sur votre ordinateur personnel, votre tablette ou votre smartphone lorsque vous y accédez. Cela permet au site web correspondant de "mémoriser" certaines entrées et paramètres (par exemple, le login, la langue, la taille de la police et d'autres préférences d'affichage) pendant une certaine période et vous n'avez pas besoin de les saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez et naviguez sur le portail.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur. D'autres cookies restent stockés sur votre ordinateur au-delà du processus d'utilisation respectif et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Dans la mesure où d'autres cookies sont stockés (par exemple, des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation), ils sont traités séparément dans les sections ci-après.  

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe de l'installation de cookies et que vous n'autorisiez l'acceptation de cookies que dans des cas particuliers ou que vous les excluiez de manière générale. Vous pouvez également activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En outre, vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés par le biais d'un navigateur Internet ou d'autres logiciels. La procédure de contrôle et de suppression des cookies dépend du navigateur que vous utilisez. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le menu d'aide de votre navigateur.  

Les liens suivants vous permettent de connaître les options de traitement des cookies pour les navigateurs les plus utilisés :

• Google Chrome

• Firefox

• Microsoft Edge

• Safari

• Opera

Nous utilisons les services suivants, fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'Union européenne (UE), l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") :

Google Analytics

Google Tag Manager

reCAPTCHA

Google Maps

YouTube

Google utilise des cookies. Les cookies utilisés par Google nous permettent d'analyser l'utilisation de nos sites web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de nos sites web (y compris votre adresse IP) seront transmises et/ou traitées par Google sur des serveurs situés en Irlande ou aux Etats-Unis.

Pour plus d'informations sur le traitement des données et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter le site : Conditions d'utilisation de Google - Règles de confidentialité et conditions d'utilisation.

5.1 Google Analytics

Dans le but de concevoir nos sites web en fonction de la demande et de les optimiser en permanence, nous utilisons le service d'analyse web de Google Analytics en combinaison avec la solution de JENTIS Server Side. Nous utilisons Google Analytics sur la base légale de votre consentement.  

Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs sont créés et des cookies sont utilisés pour évaluer l'utilisation de nos sites web dans le but de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et de l'internet. Les informations recueillies peuvent, le cas échéant, être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. Cependant, votre adresse IP ne sera en aucun cas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Nous utilisons la solution JENTIS Server Side pour appliquer un mécanisme de dépersonnalisation à un serveur JENTIS Twin qui tronque automatiquement les adresses IP par le dernier chiffre, ce qui rend impossible l'identification d'un visiteur européen spécifique uniquement par l'adresse IP. Tous les identifiants des fournisseurs d'analyses seront supprimés. Au lieu de cela, des numéros générés de manière aléatoire et ne permettant pas une réidentification sont transmis. Grâce à la solution JENTIS Server Side, les données personnelles ne seront pas transférées à des tiers et, par conséquent, pas non plus à un pays tiers. Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données personnelles de la personne concernée.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données personnelles (y compris votre adresse IP) - générées par les cookies et liées à votre utilisation des sites web - et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

5.2 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager pour intégrer les services d'analyse et de marketing de Google dans nos sites web et pour les gérer. Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de sites web par le biais d'une interface. Google Tag Manager lui-même, qui implémente les balises, est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil provoque toutefois le déclenchement d'autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager lui-même n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en place pour toutes les balises de suivi implémentées par Google Tag Manager.

5.3 reCAPTCHA

Captcha est l'abréviation de "completely automated public Turing test to tell computers and humans apart" (test de Turing public entièrement automatisé pour distinguer les ordinateurs des humains). Il s'agit d'un test conçu pour distinguer les humains des machines/programmes robots, ou "bots" en abrégé. Nous utilisons reCAPTCHA sur la base juridique de nos intérêts légitimes.

reCAPTCHA est un service qui tente de distinguer si une certaine action sur l'internet est effectuée par un humain ou par un programme informatique.

5.4 Google Maps

Google Maps est intégré dans notre page de localisation pour afficher nos emplacements. Le traitement de vos données personnelles dans ce contexte est basé sur nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre).

En visitant nos sites web, des données personnelles (telles que votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Google peut stocker ces données sous forme de profils d'utilisation dans le but d'adapter les services, la publicité et les études de marché. Si vous êtes connecté à Google, ces données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, vous devez vous déconnecter au préalable. Vous pouvez empêcher l'utilisation de Google Maps en désactivant JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans certains cas, cela peut toutefois entraîner des restrictions fonctionnelles dans l'utilisation de nos sites web.

5.5 YouTube

Sur la base de nos intérêts légitimes, nous utilisons le fournisseur YouTube pour l'intégration de vidéos dans nos sites web. YouTube est un service de YouTube LLC ("YouTube"), 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube LLC est une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ou, si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse, de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne ; elles sont stockées sur https://www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement à partir de notre site web respectif. Toutes les vidéos sont intégrées en mode "confidentialité renforcée", ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Ce n'est que si vous visionnez les vidéos que les données mentionnées dans le paragraphe suivant seront transmises. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données.

Si vous visitez l'un de nos sites web respectifs, YouTube reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que vous disposiez d'un compte YouTube auquel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton.

YouTube enregistre vos données en tant que profil d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisation. Pour exercer ce droit, vous devez contacter YouTube.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre de YouTube ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les conditions d'utilisation et les informations sur la protection de la vie privée.

Sur certains de nos sites web, nous utilisons des plug-ins sociaux de différents réseaux sociaux qui vous permettent, par exemple, de partager du contenu ou de recommander des produits. Les réseaux en question sont les suivants : 

Facebook, un service exploité par Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Instagram, un service exploité par Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

LinkedIn, LinkedIn Headquarters, 2029 Stierlin Ct., Mountain View, CA 94043, USA

Nos sites web n'intègrent ces plug-ins que sous forme de liens externes (boutons de partage). Vos données personnelles ne seront donc traitées que si vous cliquez sur les plug-ins intégrés. Vous serez alors redirigé vers la page du fournisseur concerné. Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données collectées par les réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs susmentionnés reçoivent vos données personnelles, veuillez ne pas cliquer sur les plug-ins.

Pour de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité du réseau concerné. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, ainsi que votre droit de vous opposer à la création de profils d'utilisateurs :

Facebook/Instagram

LinkedIn

En principe, nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et ne les transmettons à des tiers que si vous y avez expressément consenti, si nous y sommes légalement obligés ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir les droits découlant de la relation contractuelle.  

En outre, nous transmettons vos données personnelles à des tiers si nous y sommes autorisés et si cela est nécessaire ou opportun dans le cadre de l'utilisation des sites web ou pour la fourniture éventuelle de services.  

Nous divulguons vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes : 

• Fournisseurs de services informatiques, hébergeurs de sites web

  les tiers auxquels nous avons confié des services d'assistance tels que des travaux de traduction, des offres de bulletins d'information ou des vérifications de documents, ainsi que la comptabilité des salaires

  les prestataires de services financiers et les fiduciaires

  les tiers impliqués dans la mise en œuvre ou l'organisation d'événements et de séminaires

  les autorités et les tribunaux, le cas échéant

   

Lors de la transmission de données à caractère personnel à des tiers, nous respectons les exigences légales en matière de transmission de données à caractère personnel à des tiers.  

Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques appropriées ainsi que les mesures techniques et organisationnelles correspondantes pour assurer la protection de vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si nous transférons vos données personnelles à des tiers à l'étranger (c'est-à-dire en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'Espace économique européen (EEE)), les tiers seront tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans le pays concerné n'est pas adéquat, mais qu'il n'existe pas d'alternative appropriée pour nous, nous veillerons à ce que le niveau de protection de vos données à caractère personnel soit adéquat.

Nous nous en assurons notamment en concluant avec les entreprises concernées ce que l'on appelle des clauses types de protection des données de la Commission européenne et/ou en fournissant d'autres garanties conformes au droit applicable. Lorsque cela n'est pas possible, nous fondons le transfert des données sur la nécessité du transfert pour l'exécution du contrat.

Nous ne traitons et n'enregistrons vos données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif fixé ou si cela est prévu par les lois ou les règlements auxquels nous sommes soumis. Si la finalité de l'enregistrement n'est plus d'actualité ou si un délai de conservation obligatoire expire, vos données sont systématiquement bloquées, effacées ou rendues anonymes conformément aux dispositions légales.

En outre, nous supprimerons vos données si vous nous le demandez et nous n'avons aucune obligation légale ou autre de conservation de ces données personnelles.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, et pour assurer la protection de vos droits et le respect des lois applicables en matière de protection des données.

Les mesures prises visent à garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données à caractère personnel et à assurer la disponibilité et la résilience de nos systèmes et services lors du traitement permanent de vos données à caractère personnel. Elles visent également à assurer le rétablissement rapide de la disponibilité de vos données et de l'accès à celles-ci en cas d'incident physique ou technique.

Nos mesures de sécurité comprennent également le cryptage de vos données. Lorsque vos données nous sont transmises, elles sont cryptées à l'aide du protocole HTTPS. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises par un chemin de transmission crypté. Cela signifie que ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.

Notre traitement des données et nos mesures de sécurité sont continuellement adaptés aux évolutions technologiques.

Nous prenons également très au sérieux la protection interne des données. Nos employés ainsi que les prestataires de services que nous mandatons sont tenus de respecter la confidentialité et les dispositions de la loi sur la protection des données. En outre, ils n'ont accès aux données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire.

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous traitons, ce qu'il en advient et combien de temps elles sont conservées.

Droit de rectification : Vous avez le droit de modifier, de rectifier ou de bloquer vos données à caractère personnel à tout moment.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander à tout moment l'effacement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir toutes vos données à caractère personnel de la part du responsable du traitement et de transmettre l'intégralité de ces données à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Nous nous y conformerons à moins qu'il n'existe des motifs légitimes pour le traitement.

Droit de retirer son consentement : Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement et de faire effacer vos données personnelles.

Pour toute question relative à vos droits, vous pouvez vous référer à l'adresse de contact indiquée au point 2.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel viole les lois applicables en matière de protection des données.

Version: 1.0