Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“soggetto interessato”); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online, o a uno o più fattori specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale.

Riteniamo normale rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR), la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), l'Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (RGPD) e le altre normative sulla protezione dei dati eventualmente applicabili (di seguito “Leggi applicabili sulla protezione dei dati”).

Nella presente informativa sulla privacy, vi informiamo sulla raccolta dei dati personali sui nostri siti web e sul trattamento dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Si applica sempre la versione più recente al momento dell'utilizzo.

La presente informativa sulla privacy si applica ai seguenti siti web di RONAL Bathrooms:
 

www.ronalbathrooms.com

Il gestore delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati è:

RONAL Bathrooms Schweiz AG

Mittelgäustrasse 81

4617 Gunzgen

Svizzera

Telefon: +41 62 389 01 40

E-Mail: info.bathrooms.ch@ronalgroup.com

Web: www.ronalbathrooms.com

Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande sulla protezione dei dati e sul trattamento dei vostri dati personali. Potete contattarci all'indirizzo: info.bathrooms.ch@ronalgroup.com

Quando visitate uno dei nostri siti web, i nostri server memorizzano temporaneamente e automaticamente i seguenti dati in un file di log, il cosiddetto file di log del server:

- Indirizzo IP del computer richiedente

- La vostra pagina di destinazione (il sito web dal quale siete arrivati al nostro sito)

- Impostazioni del browser

- Lingua del browser e versione del software

- Data e ora dell'accesso/recupero

- Nome e URL dei dati recuperati

- Sistema operativo del computer e browser utilizzato

- Paese da cui si accede al nostro sito web

- Nome del vostro Internet Service Provider

- Differenza di orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)

- Contenuto della richiesta (pagina specifica)

- Stato di accesso/Codice di stato HTTP

- Quantità di dati trasferiti

- Sito web visitato per ultimo

- Plug-in del browser abilitati

Questi dati saranno trattati per consentire l'utilizzo dei nostri siti web (accumulo di connessioni), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema su base continuativa, per ottimizzare le nostre offerte e per scopi statistici interni. Non verrà creato un profilo utente personale. La base giuridica del trattamento dei vostri dati è quindi il nostro legittimo interesse.

Sui nostri siti web, avete la possibilità di contattarci tramite il modulo di contatto e/o l'e-mail. Le informazioni fornite saranno trattate allo scopo di corrispondere con l'utente o di elaborare la sua richiesta e gestirla. Quando ci contattate via e-mail e/o tramite il modulo di contatto, dovete fornire il vostro indirizzo e-mail e il vostro messaggio per consentirci di elaborare la vostra richiesta.

Trattiamo queste informazioni sulla base del nostro legittimo interesse a corrispondere con voi e allo scopo di elaborare la vostra richiesta e gestirla.

Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento. Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali per questo scopo. Inviate la vostra opposizione all'indirizzo di contatto indicato nella sezione 2.

Su alcuni dei nostri siti web avete la possibilità di iscrivervi a una newsletter. Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per informarvi su di noi e sulle nostre offerte. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri prodotti, sulle campagne di vendita e sulla nostra azienda.

Trattiamo questi dati personali sulla base del vostro consenso.

L'iscrizione alla nostra newsletter avviene tramite la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che dopo esservi registrati e aver cliccato sull'apposita casella di controllo, riceverete un'e-mail in cui dovrete cliccare su un link per confermare la vostra registrazione.

È sempre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter e revocare il consenso dato. Per farlo, cliccate sull'apposito pulsante (link) nella newsletter inviata. Il link di annullamento dell'iscrizione si trova alla fine di ogni newsletter.

È inoltre possibile inviare la revoca del consenso (annullamento dell'iscrizione) all'indirizzo di contatto indicato nella sezione 2 o modificando le impostazioni personali.

Al fine di fornirvi i nostri servizi contrattuali, trattiamo anche i dati personali ricevuti attraverso i nostri moduli di assistenza nella misura necessaria. I moduli di assistenza devono essere utilizzati per le aziende che presentano un reclamo sui prodotti SanSwiss. I dati che verranno elaborati sono il nome e l'indirizzo dell'azienda, i dati del cliente che presenta il reclamo e il numero di telefono. Anche l'indirizzo e-mail, la città, l'indirizzo, le informazioni sul prodotto restituito, la prova di vendita, il nome del prodotto e il numero di catalogo, la quantità di merce contestata, l'ora e le circostanze in cui si sono verificati i difetti sono dati obbligatori e ci permettono di fornire i servizi richiesti. Altri dati, come la causa del reclamo o una descrizione esatta dei difetti, non sono vincolanti.

Trattiamo i vostri dati personali anche per le seguenti finalità:

- mantenere i contatti con voi.

- per informare occasionalmente i clienti commerciali esistenti (aziende partner) su determinati servizi.

- per consigliarvi servizi che potrebbero interessarvi.

- per motivi statistici.

Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento. Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali per questo scopo. Inviate la vostra obiezione all'indirizzo di contatto indicato nella sezione 2.

Per ottimizzare la nostra offerta, utilizziamo i cookie sui nostri siti web. Si tratta di piccoli file che un portale web lascia sul vostro computer, tablet o smartphone quando vi accedete. In questo modo il sito web in questione “ricorda” determinati input e impostazioni (ad esempio, login, lingua, dimensioni del front-end e altre preferenze di visualizzazione) per un certo periodo di tempo e non è necessario reinserirli a ogni visita e navigazione del portale.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti cookie di sessione. Questi vengono cancellati automaticamente quando ci si disconnette o si chiude il browser. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro computer oltre il rispettivo processo di utilizzo e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla visita successiva. Nella misura in cui vengono memorizzati altri cookie (ad esempio, cookie per l'analisi del comportamento di navigazione), questi sono trattati separatamente nelle sezioni seguenti.

La maggior parte dei browser Internet è impostata di default per accettare i cookie. Se non lo desiderate, potete configurare il vostro browser in modo che vi informi sull'impostazione dei cookie e che li consenta solo in singoli casi o li escluda in generale. È inoltre possibile attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Inoltre, è possibile cancellare in qualsiasi momento i cookie già impostati tramite un browser Internet o un altro software. La procedura di controllo e cancellazione dei cookie dipende dal browser utilizzato. Potete trovare informazioni al riguardo nel menu di aiuto del vostro browser.

Tramite i seguenti link è possibile conoscere le opzioni di gestione dei cookie per i browser più utilizzati:

• Google Chrome 
• Firefox 
• Microsoft Edge
• Safari 
• Opera

Utilizziamo i seguenti servizi forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA o, se l'utente risiede nell'Unione Europea (UE), nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”):

·           Google Analytics

·           Google Tag Manager

·           reCAPTCHA

·           Google Maps

·           YouTube

Google utilizza i cookie. I cookie utilizzati da Google ci consentono di analizzare l'utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dei nostri siti web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e/o elaborate da Google su server in Irlanda o negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati e sulle impostazioni della privacy, visitate: Condizioni d'uso di Google - Informativa sulla privacy e condizioni d'uso.

Ai fini della progettazione orientata alla domanda e dell'ottimizzazione continua dei nostri siti web, utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics in combinazione con la soluzione lato server di JENTIS. Utilizziamo Google Analytics sulla base del vostro consenso.

In questo contesto, vengono creati profili utente e vengono utilizzati i cookie per valutare l'utilizzo dei nostri siti web allo scopo di compilare report sulle attività del sito e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet.

Le informazioni raccolte possono, se necessario, essere trasmesse anche a terzi, se richiesto dalla legge o se terzi trattano questi dati per nostro conto. Tuttavia, il vostro indirizzo. L'indirizzo IP non verrà in nessun caso unito ad altri dati di Google.

Utilizziamo la soluzione lato server JENTIS per applicare un meccanismo di de-identificazione del server gemello JENTIS che tronca automaticamente gli indirizzi IP all'ultima cifra, rendendo impossibile l'identificazione di un particolare visitatore europeo in base al solo indirizzo IP. Tutti gli identificatori provenienti dai fornitori di analisi saranno eliminati. Vengono invece trasmessi numeri generati in modo casuale che non consentono una nuova identificazione. Grazie alla soluzione JENTIS lato server, i dati personali non vengono trasferiti a terzi e quindi non vengono trasferiti in un Paese terzo. I dati anonimizzati dei file di log del server vengono archiviati separatamente da tutti i dati personali dell'interessato.

È possibile rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel proprio browser. Tuttavia, vi segnaliamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire la raccolta di dati personali (compreso il vostro indirizzo IP) - generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web - e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on Page Download

Utilizziamo Google Tag Manager per integrare i servizi di analisi e marketing di Google sui nostri siti web e per gestirli. Google Tag Manager è una soluzione che ci permette di gestire i tag dei siti web attraverso un'unica interfaccia.

Google Tag Manager stesso, che implementa i tag, è privo di cookie e non raccoglie dati personali. Lo strumento, tuttavia, attiva altri tag che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata eseguita una disabilitazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati da Google Tag Manager.

Captcha è l'abbreviazione di “test di Turing pubblico completamente automatizzato per distinguere computer e umani”. Si tratta di un test progettato per distinguere gli esseri umani dalle macchine/programmi robot o, in breve, dai “robot”. Utilizziamo reCAPTCHA sulla base dei nostri legittimi interessi. reCAPTCHA è un servizio che cerca di distinguere se una determinata azione su Internet è eseguita da un essere umano o da un programma informatico.

Google Maps è integrato nella nostra pagina di localizzazione per visualizzare le nostre sedi. Il trattamento dei vostri dati personali che avviene in questo contesto si basa sui nostri legittimi interessi (interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta).

Visitando i nostri siti web, i dati personali (come il vostro indirizzo IP) possono essere trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Google può memorizzare questi dati come profili di utilizzo allo scopo di personalizzare i servizi, la pubblicità e le ricerche di mercato. Se avete effettuato l'accesso a Google, questi dati verranno assegnati direttamente al vostro account. Se non si desidera che ciò avvenga, è necessario disconnettersi prima.

È possibile impedire l'utilizzo di Google Maps disabilitando JavaScript nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò può comportare, in singoli casi, limitazioni funzionali nell'utilizzo dei nostri siti web.

In base ai nostri interessi legittimi, utilizziamo il provider di YouTube per incorporare i video nei nostri siti web. YouTube è un servizio di YouTube LLC (“YouTube”), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube LLC è una filiale di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A. o, se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”).

Abbiamo integrato i video di YouTube nella nostra offerta online; questi sono memorizzati su https://www.YouTube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Tutti i video sono integrati in “modalità privacy avanzata”, il che significa che nessun dato relativo all'utente viene trasmesso a YouTube se non riproduce i video. Solo se si riproducono i video, verranno trasmessi i dati indicati nel paragrafo successivo. Non abbiamo alcuna influenza su questa trasmissione di dati.

Se visitate uno dei nostri siti web, YouTube riceve l'informazione che avete visitato la corrispondente sottopagina del nostro sito web. Questo avviene indipendentemente dal fatto che abbiate un account YouTube al quale siete connessi o che non ci sia un account utente. Se avete effettuato l'accesso a Google, i vostri dati saranno attribuiti direttamente al vostro account. Se non si desidera che i dati vengano associati al proprio profilo YouTube, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante.

YouTube memorizza i vostri dati come profilo d'uso e li utilizza per la pubblicità, le ricerche di mercato e/o la progettazione del proprio sito web in base alla domanda. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili di utilizzo. Per esercitare questo diritto, è necessario contattare YouTube. 

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali all'interno di YouTube, nonché sui diritti dell'utente a questo proposito e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy, consultare le condizioni d'uso e le informazioni sulla privacy: https://www.youtube.com/t/terms e https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Su alcuni dei nostri siti web utilizziamo plug-in sociali di vari social network, attraverso i quali è possibile, ad esempio, condividere contenuti o consigliare prodotti. Questi network sono i seguenti:

- Facebook, un servizio gestito da Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA o, se siete residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

- Instagram, un servizio gestito da Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA o, se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

- LinkedIn, Sede centrale di LinkedIn, 2029 Stierlin Ct., Mountain View, CA 94043, USA

I nostri siti web integrano questi plug-in solo come link esterni (pulsanti di condivisione). Pertanto, i vostri dati personali saranno trattati solo se cliccate sui plug-in integrati. Verrete quindi reindirizzati alla pagina del rispettivo fornitore. Non abbiamo alcuna influenza sul tipo e sulla portata dei dati raccolti dai social network. Se non desiderate che i provider sopra citati ricevano i vostri dati personali, non cliccate sui plug-in.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del rispettivo network. Lì troverete anche ulteriori informazioni sui vostri diritti in materia e sulle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, nonché sul vostro diritto di opporvi alla creazione di profili utente:

- Facebook/Instagram
- LinkedIn
 

In linea di principio, trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e li trasferiamo a terzi solo se avete acconsentito espressamente, se siamo obbligati per legge a farlo o se ciò è necessario per esercitare i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto contrattuale. 

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali a terzi se siamo autorizzati a farlo e se ciò è necessario o utile nel contesto dell'utilizzo dei siti web o per l'eventuale fornitura di servizi. 

Trasmettiamo i vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari: 

- Fornitori di servizi informatici, host web
- terze parti a cui abbiamo esternalizzato servizi di supporto, come traduzioni, newsletter o controlli documentali e contabili 
- fornitori di servizi finanziari e fiduciari
- terzi coinvolti nella realizzazione o nell'organizzazione di eventi e seminari
- autorità e tribunali, se del caso

Quando trasmettiamo dati personali a terzi, ci atteniamo ai requisiti legali per la trasmissione di dati personali a terzi.

Nel caso in cui ci avvaliamo di incaricati del trattamento per la fornitura dei nostri servizi, adottiamo le opportune precauzioni legali e le adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei vostri dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Se trasferiamo i vostri dati personali a terzi all'estero (cioè al di fuori della Svizzera, dell'UE o dello Spazio economico europeo (SEE)), i terzi saranno tenuti a rispettare la protezione dei dati nella stessa misura in cui lo facciamo noi. Se il livello di protezione dei dati in tale paese non è adeguato, ma non esiste un'alternativa adeguata per noi, garantiremo che il livello di protezione dei vostri dati personali sia adeguato.

Lo faremo in particolare stipulando con le aziende interessate le cosiddette clausole standard della Commissione Europea sulla protezione dei dati e/o fornendo altre garanzie conformi alle leggi vigenti. Se ciò non fosse possibile, baseremo il trasferimento dei dati sulla necessità del trasferimento per l'esecuzione del contratto.
 

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo di tempo necessario a soddisfare lo scopo dichiarato o come richiesto dalle leggi o dai regolamenti a cui siamo soggetti. Se lo scopo della conservazione non è più valido o se scade un periodo di conservazione obbligatorio, i vostri dati saranno bloccati, cancellati o resi anonimi nel modo normale in conformità alle disposizioni di legge.
Inoltre, cancelleremo i vostri dati se ce lo richiedete e se non abbiamo alcun obbligo di conservazione legale o di altro tipo in relazione a tali dati personali.
 

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate e per garantire la tutela dei vostri diritti e la conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Le misure adottate sono volte a garantire la riservatezza e l'integrità dei vostri dati personali e ad assicurare la disponibilità e la resilienza dei nostri sistemi e servizi in relazione al trattamento continuo dei vostri dati personali. Sono inoltre concepite per garantire il rapido ripristino della disponibilità e dell'accesso ai vostri dati in caso di incidente fisico o tecnico.

Le nostre misure di sicurezza comprendono anche la crittografia dei vostri dati. Quando i vostri dati ci vengono trasmessi, vengono criptati utilizzando la crittografia HTTPS. Tutte le informazioni inserite online vengono trasmesse attraverso un percorso di trasmissione crittografato. Ciò significa che tali informazioni non possono essere visualizzate in alcun momento da terzi non autorizzati.

Le nostre misure di sicurezza e di elaborazione dei dati vengono costantemente adeguate agli sviluppi tecnologici.

Prendiamo molto sul serio anche la nostra protezione interna dei dati. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi da noi incaricati sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni della legislazione sulla protezione dei dati. Inoltre, l'accesso ai dati personali è consentito solo nella misura necessaria.
 

L'utente ha i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:
 

- Diritto di accesso: avete il diritto di sapere quali dati personali trattiamo, che fine fanno e per quanto tempo vengono conservati.

- Diritto di rettifica: avete il diritto di modificare, rettificare o bloccare i vostri dati personali in qualsiasi momento.

- Diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in qualsiasi momento.

- Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere tutti i vostri dati personali dal responsabile del trattamento e di trasferirli integralmente a un altro responsabile del trattamento.

- Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati. Lo rispetteremo, a meno che non vi siano motivi legittimi per il trattamento.

- Diritto di ritirare il consenso: Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirare tale consenso e di cancellare i vostri dati personali.

In caso di domande sui propri diritti, si prega di fare riferimento all'indirizzo di contatto indicato nella Sezione 2.

Potete anche presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

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